Telefonunuz neden sürekli çalıyor?
Küçük bir işletmede telefon, hem satış kanalı hem de en büyük dikkat dağıtıcıdır. Gelen aramaları bir hafta boyunca not alsanız, çoğunun üç soruda toplandığını görürsünüz: müsait misiniz, ne kadar tutar, neredesiniz?
Üç sorunun ikisi zaten sitede cevaplanabilir
Fiyat aralığı ve konum sitede yazılıysa telefon yalnız gerçekten görüşülmesi gereken işler için çalar. Geriye kalan "müsait misiniz" sorusu ise randevu takvimiyle kendiliğinden cevaplanır.
Randevu almanın en yoğun saati mesai dışıdır
Müşteri çoğu zaman akşam evine geçtiğinde ya da hafta sonu plan yaparken karar verir. O saatte telefon açılmadığı için niyet kaybolur. Site üzerinden randevu, kapalıyken bile çalışmaya devam eder.
Hatırlatma, gelmeyen randevuyu azaltır
Randevu sisteminin görünmeyen faydası hatırlatmadır. Kısa bir e-posta ya da SMS, unutulan randevuların önemli bir kısmını kurtarır — bu, doğrudan kazanılmış bir saat demektir.
Kapasiteyi siz belirlersiniz
Hangi saatler randevuya açık, hangileri kapalı
Aynı saatte kaç kişi kabul edilebilir
Her hizmetin ne kadar sürdüğü
Randevu öncesi kaç saatlik iptal serbestliği tanındığı
Oreras ile üretilen sitelerde randevu modülü panelden açılır; takvim, kapasite ve hatırlatma ayarları aynı yerde durur. Müşteri için tek bir buton, sizin için tek bir ekran.
